ふるさと納税サイト「ふるさとチョイス」における不正アクセスの検知と関連サービスの一時停止について

ふるさと納税サイト「ふるさとチョイス」における不正アクセスの検知と関連サービスの一時停止について

　本市も利用しているふるさと納税サイト「ふるさとチョイス」を運営する株式会社トラストバンクから、「システムにおける不正アクセスの疑いがある事象を検知した」ことが発表されました。

＜トラストバンクの発表内容＞
　2026年10月19日（月）通常と異なるアクセス傾向を把握したため確認を行ったところ、2026年10月17日（土）に不正アクセスがあったことを確認し、会員の個人情報が外部に流出したことが判明いたしました。このため、被害拡大の防止及び安全確保を最優先に、10月19日（月）15時50分、「ふるさとチョイス」関連サービスを停止いたしました。現在、外部の専門家の協力のもと、事実関係及び影響範囲の確認を進めております。

＜ご注意ください＞　
・ふるさとチョイスと同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを他のサービスでも使用している場合は、他のサービスのパスワードを変更していただきますようお願いいたします。
・運営事業者（株式会社トラストバンク）や関係先を装った不審なメール、SMS、電話、郵便物などにご注意ください。
・身に覚えのないメールやSMSに記載されたURLへのアクセスや添付ファイルの開封は避けてください。
・不審なWebサイトなどで、氏名、生年月日、口座情報、パスワードなどの個人情報を入力しないでください。

＜詳細・最新情報＞
本件の詳細や最新情報については、以下の株式会社トラストバンクの公式発表をご確認ください。

• 不正アクセスによる寄附者様情報の外部流出に関するお詫びとお知らせ（外部リンク）