カスタマーハラスメントに対する基本方針を策定しました

国における労働施策総合推進法の改正や愛知県カスタマーハラスメント防止条例の制定、さらには令和7年6月に実施した本市におけるカスタマーハラスメントに関するアンケート調査の結果を踏まえ、「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定しました。

常滑市は、市民や事業者の皆さまの理解と協力を得ながら、必要な行政サービスを提供するよう努めています。これらの行政サービスの利用者を始めとする皆さまからのご意見・要望は、行政運営にあたり大変貴重なものであり、丁寧かつ誠実に対応します。
一方で、暴言・威嚇・執拗な要求等により職員の就業環境を害する行為（カスタマーハラスメント）は許容せず、組織として職員の安全と尊厳を守ります。