マイナンバーカード（電子証明書）の暗証番号の初期化と変更について

マイナンバーカード（電子証明書）の暗証番号の初期化と変更について

マイナンバーカード交付時に設定していただいた、利用者証明用電子証明書暗証番号（数字4桁）、署名用電子証明書暗証番号（英数字6文字以上16文字以下）については交付後に変更することができます。

また暗証番号を忘れてしまった場合は暗証番号初期化をすることができます。

※利用者証明用電子証明書暗証番号は3回、署名用電子証明書暗証番号は5回、入力を間違えてしまうと電子証明書がロックされます。ロックを解除するには暗証番号初期化のお手続きが必要です。

 

申請時に必要な持ち物

本人が手続きする場合

　●本人のマイナンバーカード

※マイナンバーカード用（住民基本台帳用）の暗証番号を入力していただきます。（数字4桁）

法定代理人が手続きする場合

15歳未満の人や、成年被後見人等の法定代理人による申請の場合は以下のものが必要になります。

※15歳以上の未成年は、本人による申請が原則です。法定代理人による申請の場合は、代理権を確認できる書類の提示が必要になります。

　●代理権を証する書類（登記事項証明書）

　●法定代理人の本人確認書類

※官公庁が発行した顔写真付き身分証明書（マイナンバーカード、運転免許証、旅券、等）

　●本人のマイナンバーカード

　●本人の本人確認書類（運転免許証、旅券、健康保険資格確認書、学生証、等）

※マイナンバーカード用（住民基本台帳用）の暗証番号を入力していただきます。（数字4桁）

任意代理人が手続きする場合

任意代理人でのお手続きの場合は以下のものが必要になります。

　●本人のマイナンバーカード

　●任意代理人の本人確認書類1点　

※官公庁が発行した顔写真付き身分証明書（マイナンバーカード、運転免許証、旅券、等）

　●照会回答書兼委任状（電話または窓口にて「代理人による暗証番号の再設定をしたい」旨を、本人または代理人からお申し出いただきましたら、ご本人様に郵送いたします。本人が記入し、封筒に封入して代理人にお渡しください。）

 

コンビニ等での暗証番号の初期化

各電子証明書の暗証番号は、片方の電子証明書の暗証番号を把握していれば、コンビニ等でもう片方の暗証番号の初期化ができます。

署名用電子証明書暗証番号（英数字6文字以上16文字以下）を再設定する場合は、利用者証明用電子証明書暗証番号（数字4桁）の入力が必要です。

利用者証明用電子証明書暗証番号を初期化する場合は、署名用電子証明書暗証番号の入力が必要です。

（利用可能店舗の詳細は、末尾の外部リンクをご参照ください。）

住民基本台帳用又は券面事項入力補助用の暗証番号（数字4桁）と電子証明書の暗証番号が両方とも不明な場合は、市役所でのお手続きが必要です。

本サービスを利用するにあたり、スマートフォンにて専用アプリのダウンロードや利用者証明用電子証明書の暗証番号入力が必要になります。

詳しくは下記外部リンクをご参照下さい。

• 地方公共団体情報システム機構公的個人認証サービスポータルサイト（外部サイトへリンク）（外部リンク）